1 入社の決め手は何ですか？なぜ、母国台湾の企業ではなく、日本企業で働く選択をしたのですか？
台湾の大学を卒業後、桃園市にある機械設備商社で、台湾メーカー製品の日本向け販売営業アシスタントとして、母国語と日本語を駆使して仕事をしていました。台北では地元に比べて家賃が高く、シェアハウスで社会人生活を開始しました。台湾は転職が一般的なキャリアアップの手段となっていて、台湾人の離職率や転職回数は日本に比べても高い方だと思います。長くて2～3年で転職する人が多く、同業種間での転職や異業種への転職は人それぞれだと思います。全般的に、働く環境としての福利厚生面では、日本企業の方が圧倒的に手厚いという印象です。その様な環境の中で、前職で日本でのキャリアをスタートし、大阪で3年間、B to Cの店舗スタッフとして、主に店舗運営・在庫管理・接客を主に担当していました。
転職先を選択する基準として、①会社の成長性が高いこと、②事業や取扱い製品に興味と好奇心を抱けるか、③ワーク・ライフ・バランスを大切に考えている会社であるか。という3点を軸に会社を探しました。その中で、TMHでの入社にあたって一番の決め手となったものはワーク・ライフ・バランスに加えて、外国籍社員が4割という国際性です。完全週休2日制など休みがしっかりしていて、有給を活用しやすい社風にも魅力を感じました。
2 TMHでの仕事のやりがいは、どこに感じていますか？
大分本社で、半導体製造装置・パーツに特化した海外向けのマーケットプレイス型ECサイト（LAYLA）の運営に携わっています。ECや半導体分野は初めてでしたが、上司や同僚のサポートを受けながら知識やノウハウを蓄積している発展途上の段階です。特定のパーツの購買ニーズに対して、B to Bビジネスのマッチングが成立出来た時や、LAYLAユーザーが増えた時に達成感を感じています。
越境EC事業チームとしては、新規顧客の開拓に力を入れています。その一環として、異業種から転職した新入社員ならではの視点を活かし、LAYLAユーザー向けの中国語版利用マニュアルの改訂に取り掛かりました。その結果、これまでTMH側が顧客への運用サポートに要していた部分について、顧客自身でマニュアルに沿って理解を深めて頂けるようになり、双方のビジネススピードが格段に向上しました。ユーザーからの反応も良く、自分の仕事が今後の新規開拓の一助になることをとても嬉しく思っています。
３ 新入社員として印象に残った経験談があれば教えてください
入社初日に新規顧客開拓を目的とした海外出張のスケジュールを渡された事です。時期は入社から1か月後で、半導体分野の経験が無い社員として、どのようにすれば成果を出せるのか不安を抱いていました。その反面、1か月後の到達目標を明確に持つことが出来たお陰で、LAYLAユーザーとなることへのメリットやシステム、ユーザー側の立場に立った細やかな説明方法など、日常業務を通じて集中して習得することが出来たと思います。出張は中国・台湾地域の担当チームメンバーと複数名で行います。実際に先輩社員の商談に同行でき、商談の方法や戦略的な開拓方法などを現場で理解が出来たことは大きな収穫になりました。現在は、訪問したお客様のフォローをしながら、LAYLA運用管理の主任として今回の経験を活かしていきたいと考えています。
４ 上司との関係や、会社の社風や雰囲気はどの様な感じですか？
日本でのお父さんの様に信頼できる上司であり、仕事以外でも大分での新生活の相談に快く乗って貰っています。越境EC事業チームは、米国担当チーム、中国・台湾チーム、韓国チームと大きく分けて3つの海外担当があり、同僚はそれぞれ頻繁に海外出張に出かけています。Skypeで行う毎朝の全体ミーティングでは、出張先で得た最新の情報やお互いの気づきなど、経営陣も含めて日々十分なコミュニケーションや意見交換が出来ています。ミーティング以外でもいつでも気軽に連絡や相談をしやすい環境です。私は主に社内で業務をしているので、服装が自由なところや、定時で帰宅がしやすい雰囲気である点も働きやすいと感じています。
5 母国の台湾や、前職の大阪での社会人生活と比較して、大分での生活はどの様に変化しましたか？
日本は台湾と比べて、四季がはっきりしていて、それぞれの季節を感じながら生活が出来る所が気に入っています。スケートが好きなので、大阪ではスケートリンクが近隣にあり頻繁に出かけていました。大分に来るのは、TMHに入社してからが初めてでしたが、少し足を延ばせばスキーやスケート場があり、自宅からは自転車で別府湾沿いをサイクリングするなど、大阪では出来なかった「生活の中で自然を楽しみたい」という希望を叶えられています。また、生活に掛かるコストが比較的安く、食材が豊かで新鮮で水が美味しいというのも首都圏以外で働く魅力だと感じています。
6 TMH若手社員として、これからTMHで経験したいことや、キャリアプランがあれば教えてください
少し大きな夢ですが、LAYLAがAmazonの様な世界的プラットフォームサイトと成るまで成長をさせる事が出来たら、という想いを持っています。業務としては、語学力を活かして台湾や中国向けのECマーケティングを担当してみたいと思っていますし、TMH海外支店を開設する時には、国を問わずぜひ現地への転勤第1号として立候補をしたいと思っています。その為には語学力、特に英語力の必要性を感じています。台湾では小学校から英語の授業が始まり、私が幼いころは英語スクール等は一般的では無く、学校教育の中でのみ英語を身に付けました。TMHではお手本としているバイリンガルな先輩と仕事をしながら、プライベートで教材やオンライン英会話を活用して、スピーキングや英語での論理的思考力の伸長に力を入れています。
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