프라이버시 정책

PRIVACY POLICY

주식회사 TMH한국(이하 "회사")은 고객의 개인정보를 중요시하며, 개인정보의 보호와 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」 등 관련 법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 따릅니다.

본 개인정보 처리방침은 회사의 개인정보 처리와 관련된 정보를 제공하고 고객이 가진 권리와 그 권리를 행사할 수 있는 방법에 대해 설명하며, 회사의 서비스 이용 중 개인정보와 관련하여 문의가 있을 경우 연락할 수 있는 개인정보보호책임자의 연락처를 안내합니다.

회사는 고객으로부터 이하의 정보를 수집 및 이용합니다.

분류 서비스 이용 시 수집되는 정보
수집 및 이용 목적 서비스 제공
고객지원 문의
마케팅(선택사항)
수집 및 이용 항목 성명, 주소, 연락처
보유 및 이용 기간 개인정보 이용 목적 달성 시까지(단, 관계법령에 따름)

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다. 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 법정대리인 동의 여부를 홈페이지 등에 표시하고 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같은 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.

회사는 고객의 개인정보를 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음에 해당하는 경우는 예외로 합니다.

  • (1) 서비스 제공에 관하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
  • (2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • (3) 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망법, 개인정보보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우. 단, ‘법률에 특별한 규정이 있는 경우’로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.
  • (4) 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 특정개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

회사는 서비스의 제공, 서비스의 유지·관리, 고객의 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 개인정보를 국외에 이전하고 있습니다.

  • (1) 국외이전의 법적 근거 : 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 국외 처리위탁·보관)
  • (2) 개인정보 이전 국가 : 일본
  • (3) 개인정보 이전 시기 및 방법 : 회원 가입시부터 전용 네트워크를 이용한 원격지 전송
  • (4) 개인정보를 이전받는 자 : TMH Inc.
  • (5) 개인정보 이용 목적 : 이용자 데이터 보호, 고객 서비스 지원
  • (6) 개인정보 보유·이용기간 : 이용목적 달성 시까지(단, 관계법령에 따름)

고객은 회사의 개인정보보호책임자를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 고객이 개인정보의 국외이전을 거부하는 경우 회사는 해당 고객의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

수집된 개인정보의 보유 및 이용기간은 서비스 이용계약 체결(회원가입)시부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴 신청)시까지입니다. 원칙적으로, 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

5.1. 관계 법령에 의한 개인정보 보유

보유정보 보유기간 근거법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
표시ㆍ광고에 관한 기록 6개월
전자금융거래에 관한 기록 5년 전자금융거래법
위치정보에 관한 기록 6개월 위치정보의 보호 및 이용 동의에 관한 법률
웹사이트 방문 기록 3개월 통신비밀보호법

5.2. 파기절차

고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 보유 사유에 따라(5.1 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 회원이 동의한 목적을 초과하거나 혹은 법률이 정한 경우 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

5.3. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

고객은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

고객은 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하고자 하는 경우에는 회사 고객센터(sales@tmh-inc.co.kr)를 통해 요청할 수 있습니다. 이러한 요청 시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 아울러, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보 주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.

요청하신 처리가 완료될 때까지 회사는 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다. 또한, 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 그 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 동의 철회, 삭제, 처리 정지하도록 조치합니다.

회사는 접속빈도, 방문시간 등을 분석함으로써 고객에게 간편하고 효율적인 개인 맞춤화 서비스를 제공하기 위해서 서비스 이용과정에서 자동으로 생성하는 정보나 개인식별이 불가능한 기기 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다.

7.1. 쿠키

쿠키(Cookie)는 이용자의 효율적이고 안전한 웹 사용을 보장하기 위해 웹사이트 접속 시 이용자의 디바이스로 전송 및 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키가 저장된 이후 다시 웹사이트를 방문할 경우 쿠키는 웹사이트 이용자의 디바이스를 인식하여 지난 설정과 과거 이용내역을 자동으로 불러옵니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 고객의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 고객은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 현재 사용하는 브라우저의 쿠키 설정 확인 및 변경은 아래와 같은 방법을 통해 가능합니다. 단, 쿠키 설치 거부 시 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

브라우저 설정방법
Microsoft Edge 보기
Chrome 보기
Safari 보기
FireFox 보기

7.2. 행태정보 수집ㆍ이용 안내

행태정보는 서비스 이용 과정에서 쿠키를 통해 자동으로 수집 및 저장되며, 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 광고 등을 제공하기 위한 목적으로 개인을 식별하지 않는 방식으로 처리하고 있습니다.

행태정보의 수집・처리 사업자 회사
수집하는 행태정보 항목 이용자의 웹사이트 방문이력, 이용자의 검색 이력
행태정보 수집 방법 이용자의 웹사이트 방문·실행 시 자동 수집
행태정보 수집 목적 이용자 관심 기반의 맞춤형 서비스 제공
행태정보 보유・이용 기간 및 이후 정보처리 방법 수집일로부터 2년 후 파기

7.3. 이용자 피해구제 방법

본 데이터 정책에 대한 문의 또는 불만사항 등이 있으실 경우, 아래로 연락주시면 적극적으로 대응 및 회신하겠습니다.

개인정보보호 책임자
성명 : 서기정
연락처 :
이메일 : sales@tmh-inc.co.kr

회사에서는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 아래와 같은 대책을 시행하고 있습니다.

8.1. 기술적 대책

  • 암호화 보관 : 법령에서 암호화를 요구하는 고유식별정보, 비밀번호, 결제정보 외에도 전화번호, 이메일 등도 암호화하여 보관하고 있으며, 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고 있습니다.
  • 안전한 관리 : 침입차단시스템, 위협 탐지 시스템을 이용하여 해킹이나 바이러스 등으로부터 개인정보의 유출과 훼손을 막기 위해 노력하고 있습니다. 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통해 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.

8.2. 관리적 대책

  • 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 관리하고 있습니다. 최소한에 해당하는 인원은 아래와 같습니다.
    • 개인정보보호책임자 등 개인정보관리 업무를 수행하는 자
    • 이용자의 불만 및 이용문의 처리 업무를 수행하는 자
    • 이용자를 상대로 마케팅 업무를 수행하는 자
    • 기타 업무 상 개인정보의 처리가 불가피한 자
  • 개인정보보호 내부 관리 계획을 수립하고 운영하고 있으며, 입사 시 전 직원의 보안서약과 정기 및 비정기 교육을 실시하여 개인정보보호에 대한 임직원들의 인식 제고를 위해 노력하고 있습니다.

고객의 개인정보에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보와 관련된 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항은 아래로 연락하여 문의할 수 있습니다. 회사는 이러한 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

개인정보보호책임자
성명 : 서기정
연락처 :
이메일 : sales@tmh-inc.co.kr

기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 가능합니다.

  • 개인정보침해 신고센터 (KISA 개인정보침해 신고센터 / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (대검찰청 / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (사이버범죄 신고시스템 (ECRM) / 국번없이 182)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보분쟁조정위원회 / 국번없이 1833-6972)

개인정보 처리방침을 변경하는 경우 회사는 홈페이지의 공지사항란 또는 이메일로 지체 없이 알리고, 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.